Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont  expédiés le plus rapidement possible après réception de votre paiement, sauf en cas de congés ou les délais sont supérieurs.

Les Produits TRIDACNA sont expédiés en France, dans les DOM et TOM, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse pour les autres pays nous contacter pour les frais de port.

Plusieurs possibilités s'offrent à vous pour l'expédition de votre commande

Livraison à domicile ou sur votre lieu de travail remise contre signature

Livraison à un point relai à proximité selon votre choix,remise contre signature, un SMS vous prévient dès

                                             sa disponibilité

     Livraison à domicile sans signature

        Livraison à domicile contre signature

Un e-mail vous avertit du départ de votre commande avec son numéro de suivi

Le suivi de votre commande est possible dès son expédition en vous connectant à votre compte client

Les délais de livraison indiqués sur le site lors du choix du mode de transport sont valables à partir de la prise en charge du transporteur du colis et sont donnés à titre indicatifs

En cas de refus du colis, la marchandise est remboursé, sans les frais de port

Le remboursement se fera uniquement par chèque

Le client ne peut faire jouer son droit de rétractation de 14 jours si la marchandise

est déjà expédier, et sans motif valable.

En cas de retour de la marchandise après refus,(colis détérioré) celle-ci sera remplacée

sans frais supplémentaires en ayant fait des réserves sur le bon de livraison en indiquant "marchandises endommagées"

Les colis voyagent aux risques et périls du destinataire

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.